Delta ofrece varias formas para que los pasajeros puedan solicitar asistencia, ya sea antes, durante o después de su vuelo. A continuación, detallamos cada opción:
1. Asistencia Telefónica:
Esta es la forma más común de ponerse en contacto con Delta. Puede llamar a los siguientes números de teléfono según su idioma:
- En Español: +[52]-[55700]-[58955] +1^855^435^7217 (Número gratuito desde México)
- En Inglés: +1^855^435^7217 (Para llamadas desde Estados Unidos y otros países)
Tenga en cuenta:
- Al llamar, tenga a mano su número de confirmación de vuelo, información de pasajero e idealmente cualquier documento relacionado con su consulta (por ejemplo, recibo de equipaje facturado adicional).
- El sistema telefónico automatizado puede dirigirlo a diferentes departamentos según su necesidad. Siga las instrucciones cuidadosamente para ser conectado con el representante adecuado.
- ¡Importante! Durante temporadas altas o situaciones con muchos vuelos, las líneas telefónicas pueden estar congestionadas. Sea paciente y tenga presente que su llamada será atendida lo antes posible.
2. Asistencia Online a través del Centro de Ayuda Delta:-
El sitio web de Delta cuenta con un Centro de Ayuda completo en español que ofrece información y soluciones a una amplia gama de inquietudes. Allí encontrará secciones dedicadas a:
- Reservas: Gestione su reserva, realice cambios en su vuelo, realice el check-in online e imprima su tarjeta de embarque.
- Equipaje: Conozca las políticas de equipaje facturado y de mano, tarifas por exceso de equipaje y como reportar equipaje perdido.
- Asientos: Seleccione su asiento con anticipación, solicite asientos con más espacio para las piernas o gestione asientos asignados por el sistema.
- Viajeros con Necesidades Especiales: Delta ofrece asistencia específica para pasajeros con discapacidad visual, auditiva, movilidad reducida u otro tipo de necesidad. En el Centro de Ayuda encontrará información y formularios para solicitar este servicio.
- Información de Vuelo: Consulte el estado de su vuelo, verifique las puertas de embarque y obtenga actualizaciones en tiempo real.
3. Redes Sociales:+[52]-[55700]-[58955] +1^855^435^7217
Delta también atiende consultas por mensaje directo en sus redes sociales oficiales de Facebook y Twitter en español Si bien no es la opción más rápida para situaciones urgentes, puede ser útil para consultas sencillas o para obtener información básica.
4. Asistencia Presencial en el Aeropuerto:
Los aeropuertos principales cuentan con mostradores de atención al cliente de Delta. Allí podrá ser atendido por un representante personalmente para resolver cualquier duda o problema que tenga en el aeropuerto.
¡Resolvamos su problema ahora mismo! Llame a Delta:++[52]-[55700]-[58955]
Hemos mencionado las diferentes formas de solicitar asistencia en Delta, pero entendemos que a veces es más rápido y efectivo hablar directamente con un representante. Es por eso que le proporcionamos nuevamente los números de teléfono para que pueda comunicarse de inmediato:
- En Español: ++[52]-[55700]-[58955] (Número gratuito desde México)
- En Inglés: +1^855^435^7217 (Para llamadas desde Estados Unidos y otros países)
No dude en llamar a Delta si necesita ayuda con:+[52]-[55700]-[58955] +1^855^435^7217
- Realizar o modificar su reserva.
- Consultas sobre equipaje (facturado, de mano, pérdida de equipaje).
- Seleccionar asientos en el avión.
- Asistencia para pasajeros con necesidades especiales.
- Información sobre su vuelo (estado, puertas de embarque, retrasos).
- Cualquier otra inquietud relacionada con su viaje en Delta.
Delta se compromete a brindarle un servicio al cliente de calidad y a ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir durante su viaje.+[52]-[55700]-[58955] +1^855^435^7217
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